Traineeship schade-expert binnendienst
Ben jij klaar om het verschil te maken voor mensen die schade hebben geleden? Beschik jij over HBO werk- en denkniveau en wil je je ontwikkelen tot schade-expert? Dan is het traineeship schade-expert binnendienst bij Elex zeker iets voor jou!
Wie zijn wij?
Elex is het nieuwste schade-expertisebedrijf op de Nederlandse markt. Met de kracht van ons internationaal moederbedrijf Adenes uit Frankrijk en de samenwerking met ons zusterbedrijf Lengkeek, zijn we hard op weg om een toonaangevende speler te worden in Nederland.
We zijn jong, ambitieus en groeien snel. Inmiddels bestaat ons team uit 10 betrokken collega’s die elke dag met plezier en passie werken aan slimme oplossingen voor onze klanten. Service staat bij ons centraal, net als persoonlijke aandacht.
Bij Elex krijg je de kans om écht mee te bouwen. Jouw ideeën en initiatief zijn welkom en je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring meebrengt: we zorgen voor goede begeleiding, een warm welkom en volop kansen om door te groeien.
Wat houdt het traineeship in?
Tijdens ons traineeship word je opgeleid tot volwaardig schade-expert binnendienst. In je eerste week wordt er een persoonlijk ontwikkelplan opgesteld en leer je het vak van ervaren experts. Er worden er regelmatig masterclasses georganiseerd en je krijgt de benodigde trainingen, waaronder communicatietrainingen. Verder werk je aan casussen met praktijkvoorbeelden van grote schades (denk hierbij aan brandschades of waterschades).
Als trainee leer je o.a:
- Schadeclaims te beoordelen, analyseren en afhandelen. Denk hierbij aan brand, inbraak, water- en aanrijdingsschade;
- Schadebedragen te berekenen
- Hoe polisvoorwaarden werken
- Hoe je klanten op een empathische en professionele manier helpt tijdens stressvolle momenten;
- Schadedossiers op te bouwen en af te handelen in samenwerking met verzekeraars;
- Te signaleren hoe processen beter kunnen en hoe jij hier een bijdrage aan kan leveren
Hoe ziet een dag als schade-expert binnendienst eruit?
Er komt een melding binnen bij Elex: er is ingebroken bij een verzekerde. Jij pakt de telefoon en neemt direct contact op met de gedupeerde. De klant is overstuur aangezien hij bij thuiskomst ontdekte hij dat een raam is geforceerd en waardevolle spullen zoals elektronica en sieraden zijn gestolen.
Door onze begeleiding en training weet jij wat je als trainee moet doen. Je stelt de klant gerust, luistert aandachtig en verzamelt de benodigde informatie. Dit doe je via videoverbinding of telefonisch: snel, maar altijd persoonlijk. Door jouw empathische en professionele aanpak voelt de gedupeerde zich gehoord én geholpen. En dat is waar jouw werk om draait.
Wat is er na het traineeship mogelijk?
Bij Elex krijg je de ruimte om je eigen pad te bepalen. Of je nu wilt doorgroeien naar de buitendienst of je wilt specialiseren in complexe schades, het is allemaal mogelijk. Ook wanneer je mee wilt helpen nieuwe collega’s op te leiden of je ambities hebt om teamleider te worden, helpen wij jou om die stappen te zetten.
We geloven in werken vanuit je kracht. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, met gerichte begeleiding, opleidingen en groeikansen die écht bij jou passen
Wat bieden wij?
· Een leerzaam traineeship waarin je jezelf ontwikkelt tot schade-expert binnendienst.
· Een hecht team! Regelmatig organiseert Elex kantoorborrels of ondernemen we leuke uitjes, ook met ons zusterbedrijf Lengkeek
· Een vast start basissalaris tot €33000,- o.b.v. fulltime dienstverband (passend bij je ervaring en vaardigheden).
· Een bonusstructuur o.b.v. prestaties dat kan oplopen tot 20% boven op je vaste salaris (maandelijks uitgekeerd).
· Een prachtig kantoor in Rotterdam-centrum. Goed bereikbaar met OV.
· Mogelijkheid om hybride te werken.
· Een reiskostenvergoeding (woon-werk).
· Een pensioenregeling met een eigen bijdrage.
· 24 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
· Een laptop en accessoires van de zaak.
· Carrièremogelijkheden om binnen onze organisatie door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
· Een baan met impact: Help mensen in moeilijke tijden en maak een verschil.
Wat breng jij mee?
· HBO werk- en denkniveau
· Je bent empathisch en communicatief sterk
· Je vindt het leuk mee te denken over de strategische richting van ons team
· Je hebt een scherp oog voor detail en bent oplossingsgericht.
· Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
Ben jij klaar om mee te bouwen aan de toekomst van Elex? Solliciteer dan direct en sluit je aan bij ons team!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Tot €33.000,00 per jaar
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Verwachte startdatum: 01-11-2025