Vacature: allround klantenservice Medewerker (24 uur per week)
Kantoorlocatie in Lelystad (8211 AB)
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een veelzijdige functie binnen een groeiende cosmeticaonderneming? Dan is deze baan bij Anviri Cosmetics precies wat je zoekt!
Wat ga je doen?
Als Allround Klantenservice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen over producten, bestellingen en retouren. Daarnaast ondersteun je het team met administratieve werkzaamheden en het up-to-date houden van klant- en ordergegevens.
Jouw taken bestaan o.a. uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Adviseren over producten en bestellingen
- Maken van pakkende content (tekst, beeld, video) voor diverse marketingkanalen.
- Beheren en up-to-date houden van social media accounts en websites.
- Verwerken van orders, retouren en klantgegevens
- Signaleren en oplossen van klachten of problemen
- Ondersteunen van collega’s bij dagelijkse werkzaamheden.
Wie ben jij?
· Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau
· Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie (pré)
· Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
· Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en denkt in oplossingen
· Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een teamspeler
· Affiniteit met cosmetica of beauty is een mooie bonus
· Ervaring met of kennis van de volgende tools is zeer gewenst:
Canva, Multiverse, Lightspeed, WooCommerce, Shopify, Bol.com en Amazon
Wat bieden wij jou?
Bij Anviri Cosmetics krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een enthousiast en ondernemend team. Wij bieden:
- Een marktconform salaris tussen €2.450,- en €3.600,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (bij 24 uur naar rato).
- 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei).
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (naar rato bij 24 uur).
- Reiskostenvergoeding.
- Werklaptop om je functie goed uit te voeren.
- Een prettige werkplek op ons kantoor in Lelystad.
Over Anviri Cosmetics:
Anviri Cosmetics staat als importeur/distributeur al ruim 30 jaar garant voor een breed assortiment cosmeticaproducten en haarverzorgingsproducten van hoge kwaliteit. Onze klanten zijn (inter) nationale drogisterij (ketens) en parfumerie speciaalzaken. Anviri Cosmetics is volop actief op het internet met verschillende websites, webshop en een uitgebreid social media platform. Wij zijn een enthousiast team dat snel inspeelt op nieuwe trends en ontwikkelingen.
Solliciteren:
Ben jij enthousiast geworden? Stuur dan je cv en motivatie naar [email protected].
Twijfel je of je helemaal aan het profiel voldoet, maar voel je een klik met deze functie? Ook dan horen we graag van je, we staan open voor een kennismakingsgesprek!
Opmerking:
Voldoe je (nog) niet helemaal aan de gestelde eisen en denk je wel dat jij de juiste kandidaat bent voor deze functie? Laat ons weten wie je bent en wat jij wilt.
Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan
Verwacht aantal uur: 24 per week
Rooster:
- Dagdienst
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Bovenkant formulier
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €2.450,00 - €3.600,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
