Avond planner Taxi

‍Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die altijd gaat voor een goed resultaat. Iemand die positief en probleemoplossend is ingesteld. Je kan goed communiceren en presteert onder druk. Je vindt het belangrijk om in een team te werken waar je op elkaar kan bouwen. Je bent bereid om van maandag tot en met zondag wisselende diensten te werken. Ervaring met het maken van planningen, logistiek, transport of reisbranche is een pré. Evenals een goede stratenkennis van Raalte-Dalfsen-Deventer-Apeldoorn en een goede topografische kennis van de rest van Nederland.

‍

‍

Wat ga jij doen?
Voor onze vestiging in Raalte zijn wij op zoek naar een Centralist: een avond/weekend planner van het Vraagafhankelijk vervoer in de regio Salland en Stedendriehoek. In deze functie ben jij de directe schakel tussen de chauffeur en de klant. Je zorgt er voor dat alle ritten die binnenkomen zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd, waarbij de wens van de klant centraal staat. Hierbij hou jij het overzicht, kan je snel schakelen en durf je keuzes te maken. Je toont eigen initiatief en jij hebt een groot improvisatievermogen en verantwoordelijkheidsgevoel.

In een notendop: Jij zorgt ervoor dat de klant te woord gestaan wordt en plant de binnengekomen rit zo in dat de klant tevreden is. Je houdt hierbij natuurlijk ook rekening met efficiëntie en de beschikbaarheid van de chauffeur, jouw collega.

‍

Dagindeling Planner Taxi- en Zorgvervoer – Avonddienst (14:00 – 23:00)

• 14:00 – 14:30: Overdracht
  Ontvang de overdracht van je collega om te weten welke ritten al lopen en welke nog gepland moeten worden.
• 14:30 – 16:00: Routeplanning voor Deventer-regio
  Bekijk welke chauffeurs in de regio Deventer rijden, waar ze zich bevinden, wanneer ze leeg zijn en tot hoe laat ze dienst hebben.
  Maak een overzicht van beschikbare chauffeurs en bepaal welke ritten ze kunnen uitvoeren.
• 16:00 – 18:30: Dialyse Ritten en Avondroutes
  
  
  • Dialyse ritten komen terug om 16:00 uur. Zorg ervoor dat je weet wie van het ziekenhuis naar huis moet en plan deze ritten in.
  • Maak de avondroutes klaar en hierbij wijs je chauffeurs toe.
  • Bekijk de binnengekomen Valys-ritten voor de volgende ochtend en plan waar mogelijk vooruit.
• 18:30 – 19:30: Telefonie Overnemen
  Na 18:30 ben je verantwoordelijk voor de telefonie. Behandel last-minute wijzigingen, vragen of dringende verzoeken.
  Let op: Telefonie wordt om 19:30 uitgeschakeld, dus zorg ervoor dat je alles afhandelt voor die tijd.
• 16:30 – 19:30: Vestigingen Monitoren
  Vanaf 16:30 moet je niet alleen de regio Deventer, maar ook de vestigingen in Dalfsen en Raalte in de gaten houden. Zorg ervoor dat ritten goed verlopen en stuur chauffeurs bij waar nodig.
• 19:30 – 23:00: Telefonie & Evaluatie
  
  
  • Blijf bereikbaar voor telefonische vragen of noodgevallen.
  • Controleer of alle ritten soepel verlopen en stuur bij waar nodig.
  • Maak de laatste rapportages af en bereid de overdracht voor de nachtploeg voor.
• 23:00: Overdracht Telefonie
  Schakel de telefoon over naar de nachtchauffeur en beëindig je werkdag.

‍

Jouw nieuwe werkomgeving
Je komt terecht in een organisatie met een hands on mentaliteit. Samen met jouw collega's zorg je elke dag voor een goede planning, waarbij goede communicatie erg belangrijk is. In het team zijn korte lijntjes en de informele sfeer maakt het een prettige werkomgeving. We hebben oog voor talent en daardoor ben jij altijd bij ons in beweging op een manier die bij jou past. Op vrijdagmiddag zorgen we ervoor dat je ontspannen het weekend in gaat door de vrijdagmiddagborrel.

Voel je thuis bij TCR!

Is dit jouw baan?
Heb je interesse in de functie? Laat dan jouw contactgegevens, CV en korte motivatie achter op deze pagina en wij nemen contact met jou op.
Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Katelijne Bonte.

‍

Word jij onze nieuwe collega? Laat het ons direct weten, we maken graag kennis met onze nieuwe toppers!