Gemeente Apeldoorn
Met bijna 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. En we groeien door naar 180.000 inwoners. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.
Onze ambitie
De samenleving verandert continu. Dat vraagt ook iets voor onze organisatie. We willen wendbaar blijven en daarbij in control zijn. Onze uitvoeringskracht vergroten en ons strategisch vermogen versterken. Dat is een mooie ambitie en vraagt om mensen die die ambitie willen waarmaken. Samen werken we aan het Apeldoorn van morgen!
In onze organisatie werken we in vier thema’s waarbinnen de verschillende afdelingen opereren. De thema’s zijn Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.
Onze cultuur
De vier kernwaarden van de gemeente Apeldoorn zijn: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Ons vakmanschap wil zeggen dat onze kennis en kunde groot is. Onze innovatiekracht helpt ons om te kunnen reageren op de veranderingen om ons heen. Onze betrouwbaarheid blijkt uit het feit dat we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.
En tot slot zijn we stevig geworteld in de Apeldoornse samenleving en gaan we actief samenwerkingen aan met onze inwoners, ons bestuur, bedrijven, andere overheidsinstanties en natuurlijk ook binnen het stadhuis met elkaar. We weten dat we elkaar nodig hebben en dat bundeling van onze kennis, inzicht en visies op de toekomst leidt tot de beste oplossingen voor onze inwoners voor nu en voor later. We zien samenwerking ook niet als iets vrijblijvends. We investeren actief in samenwerkingen vanuit de overtuiging dat we samen meer kunnen bereiken dan alleen, en dat we samen ook verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat.
Functieomschrijving
Jij komt te werken in een team met 55 collega’s. Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk de hoge sociale betrokkenheid en de wil om elke uitdaging aan te gaan. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel! Heb jij van nature een nieuwsgierige houding om zaken uit te zoeken en een sterk signalerend vermogen, dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Taakomschrijving
- Adresonderzoeken (melding, starten adresonderzoek, voornemen, besluiten, uitschrijven)
- Coördineren van werkzaamheden binnen cluster adresonderzoek.
- Terugmeldvoorziening (TMV, extern), Terugmeldformulier (intern), mail beheer en onderzoek.
- Briefadressen (aanvragen goedkeuren, weigeren, besluiten, periodiek aanschrijven) (verblijf & adres)
- Leegstand (periodiek eigenaren van leegstaande panden aanschrijven)
- Kamerbewoningspanden (periodiek eigenaren van kamerbewoningspanden aanschrijven)
- Voorbereidende werkzaamheden voor BRP-toezichthouder (LAA, Vitale Vakantieparken, controle kamerbewoningspanden).
- BAG (uitzoekwerkzaamheden)
- Interne Overleggroep (BRP-toezichthouder, BAG, Sociaal Domein, wijkteam, wijkagent)
- Verhuismutaties: Binnen verhuizingen, intergemeentelijke verhuizingen, emigratie
Van alle bovengenoemde taken is het beoordelen, behandelen en afhandelen van adresonderzoeken en de administratieve verwerking ervan het meest belangrijk.
Adresonderzoek doe je door middel van:
- Analyseren van informatie uit diverse systemen en aanschrijven van betrokkenen.
- Telefonisch contact leggen met burgers om de juiste adresinformatie te achterhalen, nemen van beslissingen bij het beëindigen van een dossier.
- Telefonische beantwoording van vragen van burgers en/of collega’s.
Competenties
- Gestructureerd
- Communicatief en op schrift vaardig
- Analytisch
- Signalerend vermogen
- Besluitvaardig
- Initiatief nemen
Eisen
- Je hebt in de afgelopen vier jaar* minimaal twee jaar een functie beoefend binnen de afdeling Burgerzaken bij een gemeente, waarbij het uitvoeren van adresonderzoeken de kerntaak was en niet een taak binnen een verzameling van andere werkzaamheden.
Wensen
- Je hebt ervaring met het werken in het systeem iBurgerzaken;
- Je hebt kennis van en ervaring met de volgende onderdelen:
A. Briefadressen (aanvragen goedkeuren, weigeren, besluiten, periodiek aanschrijven) (verblijf & adres);
B. Leegstand (periodiek eigenaren van leegstaande panden aanschrijven);
C. Terugmeldvoorziening (TMV, extern), Terugmeldformulier (intern), mail beheer en onderzoek.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.754,00 - €3.908,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 – 36 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- Burgerzaken bij een gemeente: 2 jaar (Vereist)
- Briefadressen: 1 jaar (Gewenst)
- Leegstand: 1 jaar (Gewenst)
- Terugmeldvoorziening: 1 jaar (Gewenst)
- iBurgerzaken: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
