De verzekeringswereld is een werkomgeving met oneindig veel mogelijkheden. Om je op weg te helpen binnen dit interessante vakgebied zijn we op zoek naar collega’s die hun vervolg stappen willen zetten op een afdeling met ontwikkelingsmogelijkheden.
Dit ga je doen
Je hebt te maken met veel afwisseling in werkzaamheden, dynamiek en je hebt ontzettend gezellige collega’s, dat zijn de eerste woorden die bij je opkomen als je werkzaam bent als klantadviseur. In deze uitdagende functie behandel je binnenkomende vragen van particuliere relaties en geef je ze deskundig advies op het gebied van particuliere schadeverzekeringen. Denk hierbij aan inboedel- aansprakelijkheids- en autoverzekeringen. Je voert het gesprek zo dat je eerst een analyse doet naar de behoefte van de klant. Hierin ga je servicegericht te werk maar je let wel op verkoopsignalen. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wil en begrijpt wat de situatie is.
Hier word je ook enthousiast van
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant via de telefoon, chat, mail en andere relevante media.
- Je zet jouw gesprekstechnieken in om te zorgen dat je de vraag van de klant juist interpreteert en het probleem oplost.
- Je bent resultaatgericht en bereikt graag vooraf gestelde omzetdoelstellingen. Je pakt cross- en upsell mogelijkheden met beide handen aan.
- Je verwerkt en registreert jouw gevoerde gesprekken in de systemen.
- En je levert een proactieve bijdrage aan mogelijke oplossingen voor eventuele knelpunten.
Dit ben jij
Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau en hebt relevante werkervaring, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening of gastvrijheidssector.
Verder:
- ben je in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier;
- beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- ben je graag klant- en servicegericht.
Hier kom je te werken
Op de afdeling Klantenservice werk je nauw samen met je collega's, bij wie je met vragen, problemen of opmerkingen terecht kunt. Daarnaast is er ook ruimte voor gezelligheid op z'n tijd. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 18.00 uur. Je kunt werken in Breda of Rotterdam. Je kunt hierin zelf je voorkeur aangeven. Uiteraard behoort gedeeltelijk thuiswerken ook tot de mogelijkheden.
Over OpGroen
Bij OpGroen helpen we klanten het maximale uit het leven te halen. We maken verzekeren makkelijk en overzichtelijk, online en met persoonlijk advies binnen handbereik. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste dekking of het beheren van de polis, we zorgen ervoor dat de verzekeringen perfect passen bij de situatie van de klant. Precies goed, niet te veel, niet te weinig. Duurzaamheid is een belangrijk uitgangspunt. Stap voor stap een beetje beter. We durven verder te denken, ook samen met onze partners.
Dit verzekeren wij
Een zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de EUR 2.900,- en EUR 3.700,- bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis.
Omdat wij geloven dat niemand hetzelfde is bieden we naast het vaste bruto maand salaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van het bruto maandsalaris. Dit percentage kun je maandelijks extra laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen aankopen. De keuze is aan jou.
Daarnaast bieden we:
- Premievrij pensioen (dus geen eigen bijdrage).
Heb je vragen, stel ze aan onze Recruiter, via E [email protected].
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.900,00 - €3.700,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 4815 Breda
