“Oostendorp Autogroep, waarmee kan ik u helpen?” Wordt dit binnenkort jouw openingszin wanneer de telefoon gaat?
Ben jij op zoek naar een kantoorbaan waarin je de hele dag schakelt met klanten en collega’s? Bij Oostendorp Autogroep zoeken we een enthousiaste medewerker klantcontact & support die energie krijgt van klantcontact en moeiteloos de juiste oplossing biedt. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en helpt klanten via telefoon, chat en e-mail.
Klinkt dit als de uitdaging voor jou? Lees snel verder en solliciteer direct!
Functieomschrijving
Jouw rol als medewerker klantcontact & support
Als medewerker klantcontact & support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een werkplaatsafspraak, een vraag over onderhoud of een algemene informatieaanvraag, jij staat klaar om te helpen. Je werkt zowel telefonisch als via e-mail, chat en social media om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Jouw belangrijkste taken:
- Klanten vriendelijk te woord staan en helpen bij hun vragen.
- Actief afspraken inplannen voor onderhoud en reparaties.
- Contact onderhouden met de werkplaatsen om de planning optimaal te laten verlopen.
- Administratieve werkzaamheden, zoals het vastleggen van afspraken, e-mails en chats.
Functie-eisen
Wat we van jou verwachten
Jij bent enthousiast, klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet hoe je helder en professioneel communiceert.
Wat we van jou verwachten:
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Je kunt goed omgaan met stress en behoudt overzicht in drukke periodes.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact.
- Je bent minimaal 24 uur, maar bij voorkeur 32 uur per week beschikbaar.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt graag in een gezellig en hecht team.
Als medewerker klantcontact & support ga je aan de slag bij het servicecenter van Oostendorp Autogroep in Uden. Oostendorp is een familiebedrijf met veel aandacht voor werkplezier en persoonlijke ontwikkeling. Net als in een familie helpen we elkaar verder en staan we open voor ieders mening en ideeën.
Je komt terecht in een team van 14 enthousiaste collega’s die jou met open armen zullen ontvangen. Op onze afdeling heerst een fijne sfeer waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Wij geloven dat enthousiaste medewerkers zorgen voor tevreden klanten – en daar zetten we ons samen voor in!
Word jij onze nieuwe stem?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons team bij Oostendorp Autogroep in Uden. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Wij bieden
- Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
- Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
- Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;
- Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
- Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
- Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
- Een goede pensioenregeling;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
- Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
- Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
- Lekker vers fruit op het werk;
- Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.
