Waarom Equans ?
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Bouwen aan een duurzame toekomst
Medewerker Servicedesk
Beschrijving
Dit ga je doen als medewerker servicedesk
Jij houdt je bezig met het:
- fungeren als ‘spin in het web’ voor facilitaire vragen en processen
- beantwoorden van servicevragen, verwerken van reserveringen en bestellingen van artikelen en diensten
- samenwerken met het team van facilitair medewerkers
- ondersteunen van de facilitair coördinator en klanten
- verwerken van klanttevredenheidsonderzoeken
- opstellen van financiële verslaglegging
- actieve bijdrage leveren aan de implementatie en doorontwikkeling van het FM-service portal in ServiceNow
Dit bieden wij jou
- Salaris tussen € 2.900 en € 3.700 bruto per maand, o.b.v. 40 uur
- Vakantiegeld 8%
- Direct een contract voor onbepaalde tijd
- Reiskostenvergoeding
- Een winstdelingsregeling tot 10%
- 38 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Een telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
- Flexibele werktijden
- Thuiswerken op een volledig ingerichte werkplek thuis is in overleg mogelijk
- Goede pensioenregeling, waarbij Equans 2/3 van de premie betaalt (PMT)
- Een prettige werksfeer en fijne collega’s
- Veel doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
Waar ga je werken?
Dit breng je mee
- Je bent klantgericht en hebt een passie voor hospitality
- Je beschikt over een afgeronde mbo óf hbo facilitaire opleiding óf hotelschool
- Je hebt ervaring binnen een facilitaire functie
- Je bent zelfstandig, nieuwsgierig, nauwkeurig en doortastend
- Je bent oplossingsgericht, proactief en snel kunnen schakelen
- Je bent flexibel in tijd en afstand
- Je beheerst de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk goed
Zo kun je solliciteren
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Aan cv’s die ongevraagd door bureaus worden aangeleverd kunnen geen rechten worden ontleend. De algemene voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
Wat gaat er gebeuren?
Stap 1: Sollicitatie
Leuk dat je interesse hebt om bij Equans te werken. Heb je een passende vacature gevonden? Solliciteer dan via de ‘Solliciteer-button’ op de vacaturepagina. Na je sollicitatie hoor je binnen 5 werkdagen van ons.
Stap 2: Telefonisch contact
Je hebt ons nieuwsgierig gemaakt en we hebben nog een paar vragen voor je: we bellen je op om deze te stellen en mogelijk nodigen we je uit voor een eerste gesprek.
Stap 3: Eerste gesprek
Voorafgaand aan het gesprek informeren we je uitgebreid over de opzet, zodat jij je goed kunt voorbereiden. Het eerste gesprek vindt plaats op de vestiging waar jij zal gaan werken. Bij dit gesprek sluiten meestal een recruiter en een collega of leidinggevende van jouw nieuwe team aan. Zij kunnen direct al je vragen beantwoorden. Binnen 1 à 2 dagen krijg je van ons een terugkoppeling op het gesprek.
Afhankelijk van de functie zal een OPQ persoonlijkheidstest of volledig assessment deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, welke besproken wordt in het vervolggesprek
Stap 4: Vervolggesprek
We streven ernaar dat het tweede gesprek binnen 5 werkdagen na het eerste gesprek plaatsvindt. In dit gesprek sluiten twee andere collega’s aan. Verloopt dit gesprek goed? Dan laten we je zo snel mogelijk weten of we je een aanbod willen doen voor de functie. We hopen dan natuurlijk dat het enthousiasme wederzijds is!
Stap 5: Arbeidsvoorwaardelijke voorstel
Gefeliciteerd! Je bent door de selectieprocedure heen en we zijn enthousiast om je een aanbod te doen. In deze stap ontvang je een gedetailleerd arbeidsvoorwaardenvorstel waarin we onze wederzijdse verwachtingen en afspraken vastleggen. Dit voorstel omvat informatie over je salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, werktijden, vakantie- en verlofregelingen, en eventuele opleidingsmogelijkheden. We nemen de tijd om het voorstel zorgvuldig met je door te nemen en eventuele vragen te beantwoorden, zodat je een weloverwogen beslissing kunt maken.
Stap 6: Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Gefeliciteerd en welkom bij Equans! We zijn verheugd dat je ons team komt versterken en kijken uit naar jouw bijdrage aan ons succes. Binnenkort ontvang je alle nodige informatie voor een soepele start. We doen ons uiterste best om je een warm welkom te geven en je te ondersteunen bij je eerste stappen binnen ons bedrijf.
