Wie zijn wij?
BluePrint Automation (BPA) is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines, die zowel het ontwerp als de productie van deze machines verzorgt. Onze geavanceerde machines zijn verantwoordelijk voor het efficiënt verpakken van diverse producten in zowel dozen als flexibele zakken. Hierbij kunt u denken aan diverse producten, waaronder chips, snoep, friet, vaatwastabletten, kaas en ijsjes. Elk van onze klanten heeft unieke vereisten, wat betekent dat elke machine die we leveren, op maat gemaakt is om aan deze specifieke behoeften te voldoen.
BPA is een familiebedrijf waar zowel onze klanten als onze medewerkers centraal staan. Wij geloven sterk in de kracht van getalenteerde en gemotiveerde individuen om de meest geschikte oplossingen voor onze klanten te bedenken. Onze medewerkers zijn in staat om hun diepgaande expertise om te zetten in innovatieve machines die perfect aansluiten bij de eisen van onze klanten. Onze klanttevredenheid is onze topprioriteit, en wij geloven in de kracht van langdurige klantrelaties. Met andere woorden, onze focus op kwaliteit waarborgt de duurzame groei van ons bedrijf. Dankzij deze succesvolle aanpak groeit BPA jaarlijks met een indrukwekkend percentage van 10%.
Momenteel ontwikkelen, assembleren en installeren wij jaarlijks 190 machines. Deze processen vinden plaats in onze moderne productiefaciliteit in Woerden, waar meer dan 390 toegewijde medewerkers samenwerken. Onze bedrijfscultuur is informeel, dynamisch en open, wat een perfecte omgeving creëert voor zowel hard werken als ontspanning. We vieren samen de verjaardagen en jubilea van onze collega's twee keer per maand en organiseren diverse personeelsfeesten gedurende het jaar. Op vrijdag sluiten we de werkweek af met een gezellige borrel en heerlijke bitterballen in de BPA-bar.
Wat ga jij doen?
Onze hightech verpakkingsmachines zijn gebouwd voor de lange termijn. Gedurende de hele levensduur van deze machines ondersteunen wij onze klanten met service én de levering van spare parts. Als Teamlead Spare Parts & Service Administration speel jij hierin een sleutelrol.
Jij zorgt ervoor dat onze klanten snel en correct worden geholpen wanneer zij onderdelen nodig hebben én dat alle serviceactiviteiten foutloos worden geadministreerd en gefactureerd. Jij maakt het verschil met jouw klantgerichte aanpak, oog voor detail én leiderschap; onze klanten ervaren een optimale belevening van Service door Blueprint Automation.
Je geeft leiding aan een klein team (3-4 personen) en draait zelf mee in de uitvoering. Je pakt complexe cases op, neemt besluiten en zorgt dat alles op rolletjes loopt — van spare part aanvraag tot eindfactuur.
Samen met internationale klanten, service engineers, collega’s van de binnendienst, inkoop, finance en supply chain zorg jij voor een vlekkeloze klantbeleving gedurende de hele lifecycle van onze machines.
Jouw taken zijn:
Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over spare parts of facturen;
Aansturen van het team service administratie (3-4 personen), inclusief planning en werkverdeling;
Verbeteren en bewaken van de spare parts- en serviceadministratieprocessen;
Zorgdragen voor tijdige levering én correcte facturatie van spare parts;
Monitoren van lopende spare parts aanvragen en klanten proactief informeren over de status;
Oplossen van complexe administratieve vraagstukken (zoals factuurcontrole, tijdregistratie, creditcardafschriften);
Bijspringen waar nodig binnen het bredere serviceteam.
Je werkt voornamelijk intern, maar met een wereld aan internationale contacten!
Wat breng jij mee?
Een klantgerichte instelling en het vermogen om écht mee te denken met de klant;
Leidinggevende skills en ervaring in het aansturen van een team (of klaar voor de stap);
Organisatorisch sterk: je behoudt overzicht, ook onder druk;
Analytisch vermogen en oog voor procesverbetering;
Administratief nauwkeurig en vertrouwd met facturatieprocessen;
Sterke vaardigheden in MS Office (met name Excel) en ervaring met hoe een ERP-systeem werkt;
Goede beheersing van Nederlands en Engels (kennis van Duits en/of Frans is een pre);
MBO+/HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde of Techniek
Wat bieden wij?
Een veelzijdige, internationale rol met veel eigen verantwoordelijkheid.
Werken in een innovatief en groeiend bedrijf met een sterke focus op klanttevredenheid.
Een informeel team met betrokken collega’s.
Marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden én ruimte voor persoonlijke groei.
Doorgroeimogelijkheden binnen de serviceafdeling en de BPA-organisatie.
27 vakantiedagen en 4 ATV dagen, en je hebt de mogelijkheid om jaarlijks 9 extra Atv-dagen bij te kopen.
Een laptop en telefoon van de zaak.
Een uitstekende werkomgeving met faciliteiten zoals een eigen fitnessruimte en een bedrijfsbar, waar medewerkers gratis gebruik van kunnen maken.
Jaarlijkse bedrijfs- en teamuitjes, zoals een bedrijfsfeest, BPA BBQ, sportdag, familiedag, kerstborrel en nieuwjaarslunch, voor een goede dosis teambuilding en plezier, en een competitie op onze formule 1 simulatoren.
Enthousiast geworden?
Zie jij jezelf als onze nieuwe Project Coordinator Service? Stuur dan je cv en motivatie naar ons op – we horen graag van je! Samen bouwen we verder aan het succes van Blueprint Automation.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Kandidaten die desondanks worden voorgesteld, beschouwen wij als rechtstreeks geworven via onze eigen werving