Functieomschrijving
Je wilt bij Embrace werken, omdat je …
- start met een goed inwerktraject en een workshop hospitality.
- je volop kunt ontwikkelen. Doorgroeien naar teamleider? Of juist een andere kant op, bijvoorbeeld recruitment of planning? In onze grote en landelijke organisatie is veel mogelijk.
- je in de fijne sfeer van ons stabiele familiebedrijf direct thuis voelt.
Als telefonist bij Embrace ben jij het visitekaartje van het de AlarmServiceCentrale (ASC) in Schiedam! Jij bent de eerste persoon die onze klanten spreken. Jij bent de stem van de afdeling Teleservices van de ASC waar onze klanten naartoe bellen. Jij helpt hen met de meest uiteenlopende vragen. Denk daarbij aan spoedaanvragen van GOM voor reiniging, slagboombediening voor een vakantiepark of het doorgeven van storingen. Het is een breed scala aan vragen die je kan verwachten.
Het mooie van jouw baan als telefonist bij Embrace voor de ASC? Je gaat aan de slag bij de afdeling Teleservices in Schiedam bij de ASC, maar we doen ons hospitalitywerk op de meest verschillende plekken. Van advocatenkantoren tot onderwijsinstellingen, en van olieraffinaderijen tot overheidsgebouwen. Je kunt na een tijd – als je dat wilt – ervaring op andere locaties opdoen.
Extra mooi aan jouw baan als telefonist
- Je hebt contact met veel verschillende mensen die jij helpt en wegwijs maakt;
- Elke dag opnieuw ervaar je hoe jouw gastvrije telefonie en hulp worden gewaardeerd.
Wat je krijgt
Een baan met zekerheid: in ons stabiele familiebedrijf zijn de zaken goed geregeld en hebben we oog voor elkaar. Zo kun je rekenen op:
- Een brutoloon tussen de €15,28 en €16,04 per uur, afhankelijk van ervaring;
- Onregelmatigheidstoeslagen voor de uren die je buiten kantoortijden werkt;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 9 km) of 100% ov-vergoeding;
- Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en een eindejaarsuitkering;
- Uniform- en stomerijvergoeding en collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
- Volop ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt toegang tot online trainingen van Good Habitz.
Wie je bent
Je bent je ervan bewust dat je het visitekaartje en de stem van de organisatie bent. Je zorgt er dan ook voor dat je er altijd netjes en verzorgd uitziet ook al zien ze je niet. Ook kun je goed zelfstandig werken en snel schakelen tussen verschillende taken. Daarbij ga je proactief te werk en heb je oog voor details om dat belangrijke stapje extra te zetten waarmee jij écht het verschil maakt.
Als telefonist bij Embrace:
- Ben je 36 tot 40 uur per week beschikbaar? Maandag tot en met vrijdag. De diensten liggen tussen 6:00 uur en 23:00 uur;
- Ben je energiek en ondernemend en ben je bekend met telefonie en of klantenservicetaken;
- Kun je snel schakelen en goed omgaan met IT systemen;
- Spreek je vloeiend Nederlands en Engels;
- Woon je binnen 30 km van Schiedam, gezien de werktijden is het bezit van eigen vervoer noodzakelijk.
Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. Stuur gerust een selfie mee!
Hoe verder? Wij nemen binnen 3 werkdagen telefonisch contact met je op. We zijn ontzettend benieuwd naar jou. Na een positief gesprek nodigen we je uit voor een gesprek op locatie met jouw toekomstig leidinggevende. Daarna heten we je graag welkom bij Embrace!
