Telefonist / Receptionist
Voor onze afdeling Facilitair zijn wij per direct op zoek naar een Telefonist / Receptionist (24 uur)
Wat ga je doen?
Je wordt binnen de organisatie flexibel ingezet op een tweetal van onze vestigingen:
- Alkmaar (Telefonie en Receptie)
- Haarlem (Telefonie en Receptie)
Het is daarom belangrijk dat je een centrale woonplaats hebt en reizen voor jou geen bezwaar is (handig om te weten is dat alle vestigingen met openbaar vervoer goed bereikbaar zijn).
Werkzaamheden Telefonie:
- Je geeft uitvoering aan de telefonische bereikbaarheid door het informeren en doorverbinden van interne- en externe gesprekken;
- Je helpt de beller bij het vinden van de juiste afdeling of medewerker binnen de organisatie door de vraagstelling te verhelderen en ‘warm’ door te verbinden;
- Je verzorgt en verzendt belnotities indien verbinding niet direct tot stand kan komen;
- Je verstrekt uitsluitend gegevens welke conform de geldende regels verstrekt mogen worden en slechts nadat de identiteit van de beller is geverifieerd.
Werkzaamheden Receptie:
- Ontvangt bezoekers volgens geldende procedures en informeert medewerkers over de komst van het bezoek;
- Neemt inkomende en uitgaande poststukken in ontvangst en distribueert deze.
Overige Werkzaamheden Receptie:
- Ondersteund bij het reserveren van vergaderzalen en spreekkamers;
- Beheert de voorraad kantoorartikelen- drukwerk en bestelt artikelen binnen de daartoe geldende afspraken en kaders;
- Verricht, op verzoek, diverse ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van diverse medewerkers binnen de organisatie;
- Eerste aanspreekpunt in geval van calamiteiten en monitoring alarmsysteem spreekkamers.
Inzetbaarheid
In deze flexibele functie zul je binnen ons team de bezetting garanderen tijdens vakanties, vrije dagen en ziekte en daarom is het belangrijk dat je soepel inzetbaar bent, zodat we jou naast gepland (vakanties) ook ongepland kunnen inzetten (bijvoorbeeld bij ziekte)
Het betreft een vacature van 24 uur per week, deze waarde vormt jouw contract, de uren zelf worden grotendeels flexibel ingezet, in overleg en al naar gelang planning.
Verder handig om te weten: wij zijn werkzaam op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Wat vragen we?
Het is belangrijk dat je klantvriendelijk en dienstverlenend bent en een daadkrachtige, zelfstandige werkwijze hebt.
Daarnaast zijn onderstaande competenties op jou van toepassing:
- MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een professionele, klant- en servicegerichte instelling;
- Je bent vrolijk, geduldig en begripvol;
- Je staat stevig in je schoenen en bent zeer stressbestendig;
- Je hebt een probleemoplossend vermogen;
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
- Je bent flexibel in je werk en beschikbaarheid;
- Je hebt affiniteit met de klantgroep;
- Je werkt graag met de computer, kennis van Microsoft Office is vereist;
- Kennis van BHV voorschriften is een pré;
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
Wat bieden wij
Reiskosten worden vergoedt.
Naast vakantiegeld van 8% wordt in december een eindejaarsuitkering toegekend van 8,3%.
Interesse?
Vragen?
Deze vacature staat open bij:
De verantwoordelijke recruiter is:
