Receptionist(e) / Front Office Medewerker Hotel (fulltime)
Heerlen | 24-36 uur per week | Hotel de Rousch
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan in de hotellerie waar gastvrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling samenkomen? Dan is dit jouw kans!
Over ons
Hotel de Rousch is onderdeel van Auberge de Rousch: een warm familiebedrijf in Heerlen met een rijke horecahistorie. Onze locatie beschikt over een modern hotel, sfeervol restaurant, bar, binnenhof én vijverterras. We organiseren uiteenlopende evenementen zoals bruiloften, zakelijke bijeenkomsten en culinaire avonden. Sinds de opening van ons hotel in 2021 zijn wij uitgegroeid tot het best beoordeelde hotel van Heerlen.
Jouw functie: hét gezicht van ons hotel
Als receptionist(e) / front office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hotelgasten. Jij zorgt ervoor dat gasten zich direct welkom voelen en met een glimlach weer vertrekken. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken, beantwoorden van telefoontjes en e-mails, verwerken van reserveringen (hotel, restaurant en zalen), en het bieden van ondersteuning bij ontbijt of andere hotelactiviteiten. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en het behouden van onze hoge gasttevredenheid.
Wat ga je doen?
- Verwelkomen en inchecken van gasten
- Telefonisch en digitaal contact onderhouden met gasten
- Beheren van reserveringen (hotel, restaurant en vergaderzalen)
- Ondersteuning bij ontbijtservice en overige hotelwerkzaamheden
- Afhandelen van klachten en het oplossen van vragen
- Backoffice- en administratieve taken
- Ondersteunen van de sales & banqueting afdeling
- Algemene ondersteuning van het hotelmanagement
Wie zoeken wij?
Een enthousiaste, gastgerichte en zelfstandige collega die energie krijgt van een dynamische hotelomgeving. Je vindt het leuk om met mensen te werken, denkt oplossingsgericht en hebt oog voor detail.
Jij hebt:
- Ervaring als receptionist(e), front office medewerker of vergelijkbaar in de hotellerie of horeca
- Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling
- Een flexibele instelling (beschikbaar in weekenden, avonden en op feestdagen)
- Een proactieve en gestructureerde werkwijze
- Affiniteit met gastvrijheid en klantbeleving
- Beheersing van de Nederlandse taal (Engels en/of Duits is een pré)
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende fulltime functie van 24 tot 36 uur per week
- Werken in een professioneel en warm familiebedrijf
- Een gezellige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief
- Veelzijdige werkzaamheden met doorgroeimogelijkheden
- Marktconform salaris: €2.400 – €2.700 per maand (afhankelijk van ervaring)
- Werken op een unieke locatie aan de rand van het Zuid-Limburgse Heuvelland
Solliciteer nu!
Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team en werken op een prachtige locatie in Zuid-Limburg? Stuur dan vandaag nog je sollicitatie naar info@derousch.nl of kijk op www.derousch.nl voor meer informatie.
Gewenste startdatum: in overleg
Locatie: Hotel de Rousch, Henri Dunantstraat 1, Heerlen
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.400,00 - €2.700,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering
Ervaring:
- Receptie: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek