ICT helpdeskmedewerker

Waar hebben we plek?

Jij wordt onderdeel van het ICT-team dat naast de leidinggevende bestaat uit 1 applicatiebeheerder en 4 medewerkers systeem- en netwerkbeheer. Het team houdt van aanpakken waarbij zelfstandigheid en samenwerken hand in hand gaan in een collegiale sfeer met korte lijnen. De vacature ontstaat doordat een collega een loopbaanswitch gaat maken en betreft een afwisselende en service gerichte functie met klantcontact.
We hebben de komende periode ondersteuning voor deze werkzaamheden zodat we de ruimte hebben en nemen om de juiste collega en aanvulling voor het team te vinden. Lees verder als jij enthousiast wordt van de allernieuwste techniek en iemand bent die snel schakelt, meedenkt en oplossingsgericht te werk gaat.

Wat ga jij doen?

Ondersteunen en oplossen
Na een inwerkperiode waarin je de benodigde kennis opdoet en de organisatie leert kennen, analyseer, ondersteun en help je gebruikers bij ICT-problemen. Mocht je zelf de oplossing niet kunnen vinden, dan schakel je jouw collega’s in. Jij bent bekend met TopDesk en Intune aangezien dit een belangrijk onderdeel is van je dagelijkse werkzaamheden. TMZ waardeert ieders creatieve bijdrage voor verbetering en vooruitgang en beoordeelt deze binnen de bedrijfsvoering. Actief meedenken in het voorkomen van problemen wordt daarom enorm op prijs gesteld om gebruikers een zorgeloze beleving te kunnen bieden. Ruimte genoeg om je analytische vaardigheden in te zetten dus.

Samenwerken en communiceren
De ICT afdeling bestaat uit een team dat van aanpakken houdt en waar zelfstandigheid, initiatief nemen en samenwerken hand in hand gaan. Er zijn korte lijnen en men schakelt snel in een collegiale sfeer. Als persoon en collega ben jij sociaal, positief en flexibel. Met jouw onderzoekende blik kijk jij wat nodig is bij complexere problematieken. Jij beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel en een open en eerlijke werkmentaliteit. Samenwerken kost jou geen moeite en door jouw goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte karakter boek jij snel positieve resultaten. Het uitvragen van problemen op gebied van gebruikersbeheer doe je zorgvuldig zodat gebruikers meteen op de juiste plek zijn voor de oplossing.

Ons aanbod

• Salaris FWG40 (max. €3733,75) bij een fulltime dienstverband) op basis van de CAO VVT;
• Een laptop en mobiele telefoon voor bereikbaarheid en administratie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; pensioenregeling (PFZW), een aantrekkelijk fietsplan, volop opleidingsmogelijkheden, online trainingen, coaching en cursussen en een bijdrage in sport en beweging.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde MBO 4 opleiding in relevante richting;
• Kennis van Android Smartphones en laptops;
• Bekendheid met o.a. Office 365, Azure en TopDesk;
• Service gerichte werkhouding met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Interesse?

• Heb jij nog vragen over de afdeling of de werkzaamheden? Bel of app gerust met Peter (leidinggevende ICT) op 06-27228220. Hij vertelt je graag alles over deze functie.
• Weet jij al zeker dat dit jouw baan is? Solliciteer direct op deze vacature (vóór 1 oktober a.s.). Wij reageren zo snel mogelijk.
• Gesprekken vinden in overleg plaats.

Wacht niet te lang met reageren. Als we onze nieuwe collega hebben gevonden, sluiten we de vacature af.

Wie zijn wij?

Bij TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) zetten 2500 medewerkers en 1500 vrijwilligers zich dagelijks in voor persoonlijke zorg aan ouderen en chronisch zieken. Onze focus ligt op sterke relaties met bewoners, cliënten en hun naasten, collega's en vrijwilligers. Deze verbondenheid is overal voelbaar. Samen maken we de zorg écht persoonlijk. Jij ziet de mens. Wij zien jou.

Het sollicitatieproces