Servicedeskmedewerker MICT

Medische, Informatie en Communicatie Technologie (MICT)

‘s-Hertogenbosch| 32 – 36 uur | € 3.102 - € 4.177

Ben jij het talent dat zorgverleners en gebruikers graag willen spreken als ze ICT-vragen hebben? Wil jij je technische skills inzetten om écht impact te maken in een maatschappelijk belangrijke omgeving? Dan is dit de perfecte baan voor jou!

Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker sta jij klaar voor onze gebruikers en zorgverleners. Jij bent het eerste aanspreekpunt als zij vragen hebben of ergens tegenaan lopen. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt dat elk probleem serieus wordt opgepakt. Je bekijkt wat er aan de hand is, legt dit netjes vast en zorgt dat alles goed wordt opgevolgd. Waar het kan, los je het zelf op. Lukt dat niet? Dan zorg je dat de juiste collega ermee aan de slag gaat.

Dankzij jou voelen onze gebruikers zich gehoord én geholpen!

Daarnaast zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt achter de schermen. Je werkt samen met collega’s van de tweede lijn en externe ICT-leveranciers om ingewikkelde problemen op te lossen. Je denkt mee over slimme werkwijzen, maakt duidelijke instructies en geeft advies. Daarnaast houd je bij welke ICT-apparaten en software er zijn, en voer je standaard taken uit, zoals het installeren van computers en programma’s.

Wat breng je mee?
Je wordt enthousiast van het werken in een maatschappelijk belangrijke omgeving waar we ons bezig houden met vooruitstrevende technische ontwikkelingen en een fijne werksfeer voorop staat. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een mbo-diploma niveau 4 in de richting van ICT (geen vereiste, maar een pré).
• Heb je affiniteit met ICT en al werkzaamheden verricht, maar beschik je nog niet over de juiste diploma’s? Geen punt, wij stellen een persoonlijk opleidingsplan op om tot de gevraagde opleidingen en/of certificaten te komen;
• Je vindt het leuk om in contact te staan met veel verschillende (zorg)medewerkers die allerlei soorten vragen aan je stellen;
• Je werkt flexibel en klantgericht en weet tegelijkertijd prioriteiten te stellen in de gemelde storingen.

Waar ga je werken?
Je gaat werken op de afdeling Medische Informatie en Communicatie Technologie (MICT). De kracht van MICT is de vooruitstrevende techniek waarmee wordt gewerkt. Het altijd en overal beschikbaar hebben van MICT middelen en applicaties voor specialisten en medewerkers is essentieel voor de dienstverlening aan onze patiënten. In jouw rol als centraal meldpunt lever jij hieraan een belangrijke bijdrage.
Verder werk je nauw samen met een team van 12 collega’s op de servicedesk. Jouw leidinggevende bevordert een cultuur van persoonlijke ontwikkeling binnen de afdeling, waarbij cursussen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen altijd bespreekbaar zijn. Binnen de afdeling gaan hard werken en gezelligheid hand in hand, en collegialiteit staat centraal.

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract voor 32 - 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Inschaling in functiegroep 45 conform CAO ziekenhuizen tussen de € 3.102, - en € 4.177, - (op basis van 36 uur per week);
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33%;
• Werktijden / Werkdagen: tussen 7.30 uur en 17.00 uur op maandag t/m vrijdag. Een dag thuiswerken is mogelijk. Je krijgt hiervoor een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag.

Interesse in deze vacature?
Stuur dan jouw cv en motivatiebrief vóór 7 september naar ons toe via het online sollicitatieformulier!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Jan Fleuren via telefoonnummer 073 553 8075. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met Judith van Muijen, recruiter, via telefoonnummer 06-12112683.

Werk dat bij je past. Gewoon omdat jij ertoe doet!

Jeroen Bosch Ziekenhuis
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is een topklinisch ziekenhuis met 648 bedden en ruim 4.500 medewerkers.

We staan voor Positieve Gezondheid. Alles wat we doen, is er op gericht het gezondheidswelzijn van de mensen om ons heen te verhogen. Onze medewerkers spelen daarbij uiteraard een zeer belangrijke rol.

Meer informatie over de strategische koers van het Jeroen Bosch Ziekenhuis vind je in het JBZ magazine.

Disclaimer: Deze vacature is gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten. Onderdeel van ons selectieproces is een pre-employment screening. Deze screening bestaat uit een referentiecheck bij je huidige werkgever, het overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) én een bronverificatie van je diploma. Indien jij eerder bij ons óf een van onze rechtsvoorgangers werkzaam bent geweest, voeren wij tevens intern een referentiecheck uit. De referentiecheck voeren we pas uit ná een positief aannamegesprek en toestemming van jou.

We werven onze kandidaten zelf. Kandidaten van externe bureaus nemen we niet in behandeling!