Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het DLTC. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de DG Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoets en op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast zijn een aantal taken bij bureau Operaties belegd die extra aandacht hebben binnen de Douane. Het gaat om het (voortdurend)verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen en de advisering en evaluatie vaneen uitvoeringstoets vanuit het uitvoeringsperspectief.
Dit doe je bij de Douane
Bureau Operaties bestaat uit 9 teams, welke worden aangestuurd door 7 teamleiders en een afdelingshoofd. Bureau Operaties is flink gegroeid vanaf Januari naar 110 fte, als gevolg van een reorganisatie. De processen van de Douane zijn verdeeld over 4 Multidisciplinaire Teams (MD teams), waarbij je werkzaam zal zijn in een van deze 4 teams. In de MD teams werken we samen vanuit verschillende functies, te weten een Business Regisseur IT, een procesregisseur, meerdere adviseurs kwaliteit, een procestekenaar, meerdere implementatie managers en binnenkort ook een ketenregisseur.
Deze MD teams ondersteunen de Landelijke Verantwoordelijk Manager (LVM) en/of Regiodirecteur en de Business Owner (IT). Bijvoorbeeld bij het voorbereiden van besluiten op IT gebied door advisering aangaande IT wensen, het beheersen van procesrisico’s en het implementeren van beheersmaatregelen, het maken van procestekeningen, het implementeren van business en IT projecten en het adviseren bij de uitvoering van het Handhavingsplan en (nieuwe) Kadernota’s.
Een bijzondere baan, omdat...
De Business Regisseur IT organiseert en coördineert binnen directie Operaties de gebruikersorganisatie en stemt af met de Business Owner, het portfolioteam Operaties, de andere Business Regisseurs IT en overige stakeholders binnen de Douane. Dit doet de Business Regisseur IT voor de portefeuille(s) van de Business Owner ten aanzien van de voortgang, keuzes en prioritering op business waarde van de IT vraagarticulatie vanuit de directie Operaties. Zo zorgt deze ervoor dat - duidelijk en eenduidig vanuit één Douane Nederland – de business requirements worden geformuleerd.
Je bent als business regisseur IT in opdracht van de Business Owner op operationeel en tactisch niveau de intermediair tussen de directie Operaties en de directie Informatiemanagement van de Douane. Jouw belangrijkste opdracht is het verbeteren van de business IT alignement vanuit het perspectief van de operatie, de primaire processen van de Douane.
Je stemt in opdracht van de business owner en in de rol van de epic owner af met de IT-organisatie van de Douane over lopende IT-trajecten, over vertaling van wensen op IT-gebied en bespreekt keuzes in tijd, geld en prioriteit. Je coördineert de inbreng van de businesskant van de Douane en je bent het aanspreekpunt voor de IT-Organisatie bij vragen aan directie Operaties.
Je hebt samen met de andere Business Regisseurs IT in beeld wat de impact is van (externe) ontwikkelingen op de informatievoorziening van de Douane en welke IT-keuzes daarbij gemaakt kunnen worden. Je adviseert en ondersteunt de Business Owner(s) bij deze ontwikkelingen, met het doel deze te laten aansluiten op de directiedoelstellingen alsmede af te stemmen over de kaders die vanuit directie Operaties worden gesteld (resources ed.). Met andere woorden: de Business Regisseur IT zorgt ervoor dat de Business Owner(s) in staat worden gesteld verantwoorde keuzes te maken en besluiten te nemen.
Wanneer past deze baan bij je?
Je hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een informatiemanagement, customs of supply chain of in een andere voor de functie relevante richting;- Of: je hebt aantoonbaar WO master werk- en denkniveau door relevante werkervaring.
- Je hebt kennis van business processen waaronder informatiesystemen, ICT standaarden, architectuur en informatiebeveiliging en IT wet-regelgeving.
- Je hebt kennis van de Douane processen.
- Je bent creatief in benadering van opgaven en kan goed omgaan met tegengestelde belangen.
Jouw competenties
De afdeling - Douane Landelijk kantoor
De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.
De organisatie
Douane
Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol.
De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland.
Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- De brief en cv selectie vindt plaats op 26 juni.
- De selectiegesprekken vinden plaats op 2 en 4 juli.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.