Bedrijfsomschrijving
Aangenaam SGS
SGS is de toonaangevende organisatie op het gebied van testen, inspecteren en certificeren. We worden erkend als de wereldwijde benchmark voor duurzaamheid, kwaliteit en integriteit. We opereren in meer dan 120 landen en met meer dan 95.000 medewerkers verdeeld over 26.000 laboratoria en kantoren zetten we ons dagelijks in voor het mogelijk maken van een betere, meer veilige en onderling verbonden wereld. Wat we belangrijk vinden – de wereld net een stukje beter achterlaten dan we deze gevonden hebben.
Voor locatie 's-Gravenpolder, dat internationaal opereert, is er een positie vrijgekomen voor de functie Customer Service Medewerker. Het gezellig en saamhorig team, het klantvriendelijke gezicht van de locatie, de frontlinie van onze locatie, vraagt om uitbreiding.
Vacatureomschrijving
Ben jij een communicatief sterke doener met verantwoordelijkheidsgevoel? Hou je ervan om te schakelen tussen klant en organisatie, en krijg je energie van structuur aanbrengen in dagelijkse processen? Dan hebben wij dé functie voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze opdrachtgever en het laboratorium. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van klantvragen tot rapportages, van orderopvolging tot facturatie. Dankzij jou blijft de samenwerking soepel en professioneel – iedere dag opnieuw.
Jouw taken in een notendop:
- Dagelijks contact onderhouden met klanten en hun wensen vertalen naar praktische oplossingen
- Afstemmen van klanteneisen met het laboratorium en andere interne teams
- Meedenken met klanten en proactief inspelen op toekomstige behoeften
- Technisch beoordelen en opvolgen van nieuwe en bestaande orders
- Zorgvuldig verzorgen van rapportages én tijdige facturatie
Functie-eisen
Wie zoeken wij?
Jij bent iemand die:
- Een ‘afspraak is afspraak’-mentaliteit heeft
- Initiatief toont en communicatief sterk is
- Zelfstandig werkt, maar ook een echte teamspeler is
- Klantgericht denkt én handelt
- Snel schakelt zonder de details uit het oog te verliezen
- Zowel Nederlands als Engels goed beheerst – Frans is een mooie bonus!
Verder ben je:
- Nauwkeurig, oplossingsgericht en niet bang voor deadlines
- Iemand die energie haalt uit betrokken zijn bij het hele proces
- Graag actief in een internationale en dynamische omgeving
Aanvullende informatie
Wat bieden wij jou?
- Flexibiliteit: 40 uur per week is ideaal, maar 32 uur is zeker bespreekbaar
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Werken in een omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie centraal staan
- Een nader overeen te komen salaris dat in verhouding staat tot jouw kennis en ervaring
- De mogelijkheid tot persoonlijke groei en ontwikkeling waar cursussen, trainingen en opleidingen voor worden aangeboden;
- 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en recht op 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met een maximum van 75 km enkele reis
- Een sport- en fietsplan
- Een pensioensregeling
- De mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitskorting m.b.t. verzekeringen.
Wil je weten hoe het is om te werken bij SGS?
Onze corporate recruiter Iris van Rooij is bereikbaar op 06 - 46 522 779.
Klaar om je energie, scherpzinnigheid en servicegerichtheid in te zetten op een plek waar je écht het verschil maakt?
Solliciteer vandaag nog!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagde toegestuurde cv’s aan SGS, zonder schriftelijk verzoek van de corporate recruiter, worden als eigendom van SGS beschouwd. SGS is geen enkele vorm van vergoeding verschuldigd voor kandidaten zonder schriftelijk verzoek tot voorstel van de corporate recruiter.
