Wat ga jij doen?
Als medewerker Frontoffice draag je bij aan een warm welkom en hoge tevredenheid van al onze gasten. Samen met jouw frontoffice collega’s zorg jij ervoor dat het in- en uitchecken van onze zakelijke, Leisure- en bruiloftsgasten perfect verloopt. Gedurende de dag ben je het aanspreekpunt voor onze gasten en verleen je proactieve service. Je verstrekt algemene en toeristische informatie aan onze gasten. Je neemt (individuele kamer-)reserveringen aan en verwerkt betalingen bij de receptie. Je bedient de telefooncentrale en verricht administratieve- en facturatietaken. Vanuit jouw Hospitality ervaring en jouw betrokkenheid, neem je actief deel aan het verder ontwikkelen van het receptieteam.
Wat breng jij mee?
Hospitality en gastvrijheid zijn jou op het lijf geschreven! Jij wilt bijdragen aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten;
Jij hebt al enige ervaring als medewerker frontoffice in een hotel en je hebt kennis van een reserveringssysteem. Kennis van ‘Mews’ is een grote pre;
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en beheerst tenminste de Nederlandse en Engelse taal;
Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
Je bent proactief in het onderhouden van zowel interne als externe contacten;
Je vindt het prettig om jouw drie werkdagen afwisselend in de ochtend, middag en avond te werken, waarbij jouw diensten flexibel ingedeeld worden van maandag tot en met zondag;
Omgaan met piekmomenten vind jij een uitdaging, omdat jouw accuratesse en flexibiliteit dan juist worden aangesproken.
Interesse?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Iris Huvenaars, Assistent Manager Frontoffice via 073- 6580400. Meer informatie over Landgoed Huize Bergen kun je vinden op www.huizebergen.nl. Jouw motivatiebrief met cv ontvangen wij graag!
