24-32uur | maximaal €3.831,- (schaal 7) o.b.v. 36 uur per week 1 jaar met zicht op vast dienstverband
Reageren vóór: donderdag 12 juni 2025
Ben jij het warme welkom dat onze inwoners nodig hebben? Hou jij van afwisseling en zie je het als een uitdaging om inwoners van de gemeente Zuidplas zo goed mogelijk van informatie te voorzien? Lees snel verder!
Waarom werken bij de gemeente Zuidplas?
Onze gemeente is uniek: jong, energiek en volop in ontwikkeling. Met vier dorpen – en een vijfde in aantocht – bieden we een dynamische werkomgeving. Zuidplas ligt ideaal tussen Rotterdam en Gouda en combineert de charme van een dorps karakter met de uitdagingen van een stedelijk gebied.
Je komt terecht in een hecht team van zeven collega’s binnen het cluster Publieksplein. Samen werken we hard, lachen we veel, en zorgen we ervoor dat onze inwoners op ons kunnen bouwen.
Wat ga je doen als Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Als Medewerker Frontoffice ben jij het aanspreekpunt voor onze inwoners als het gaat om aanvragen en administratieve processen binnen burgerzaken. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke inwoner professioneel en vriendelijk geholpen wordt. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van onze dienstverlening en kwaliteit. Je staat sterk in je schoenen en weet ook met complexe vragen goed om te gaan.
Je verantwoordelijkheden:
- Verwelkomen van inwoners en bezoekers op een vriendelijke en professionele manier;
- Verstrekken van informatie en advies over producten zoals paspoorten, identiteitsbewijzen, rijbewijzen en andere administratieve zaken;
- Verwerken van aanvragen voor documenten en zorgen dat deze voldoen aan wettelijke eisen;
- Beheren van de registratie van persoonsgegevens en het voeren van een nauwkeurige administratie;
- Afhandelen van baliewerkzaamheden, zoals het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en het legaliseren van documenten;
- Ondersteunen bij de verkiezingen;
- Actief bijdragen aan verbeteringen binnen het team en de dienstverlening.
Kortom, jij bent een onmisbare schakel in het leveren van hoogwaardige service aan onze inwoners!
Wat vragen wij van jou?
- Mbo werk- en denkniveau:
- Minimaal 2 jaar ervaring in de frontoffice burgerzaken;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en beheersing van de Engelse taal (gesproken) is fijn;
- Je bent representatief, sociaal vaardig en dienstverlenend en weet je communicatief goed uit te drukken;
- Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig;
- Je hebt een servicegerichte houding en bent bereid om inwoners te helpen;
- Je denkt in oplossingen en bent daarin creatief, maar behoudt ook een gezonde dosis nuchterheid;
- Het volgen van cursussen en opleidingen als deze van belang zijn voor de huidige of toekomstige functie;
Ons aanbod
- Contract en salaris: €2.700,- tot €3.831,- (schaal 7) o.b.v. 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werkplek: een dynamische, jonge en ambitieuze gemeente;
- Ontwikkeling: toegang tot de Zuidplas Academie, persoonlijke leerpaden en volop ruimte om te groeien;
- Extra's: 17,05% Individueel Keuze Budget, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, en moderne werktools zoals een Chromebook en smartphone.
Bij ons draait het om meer dan werk: je bouwt mee aan een groeiende organisatie met grote ambities. Onze informele en energieke werksfeer zorgt ervoor dat je elke dag met plezier aan de slag gaat.
Ben jij de collega die we zoeken?
Ben jij onze nieuwe medewerker KCC?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog. Samen zorgen we voor een optimale bereikbaarheid voor onze inwoners en ondernemers.
Heb je nog vragen over de functie?
Neem dan contact op met Suzanne Ruigrok, waarnemend clustermanager Publieksplein. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je stellen aan Sandhia Sheombar, Corporate Recruiter. Beiden zijn bereikbaar via 0180 – 330 300.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
