Jouw rol:
Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.
Met jouw scherpe oog voor kwaliteit, werk je zéér nauwkeurig, communiceer je duidelijk en houd je jouw hoofd koel in een hectische en dynamische omgeving. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokkenheid.
Wat ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en helpt met complexe en minder complexe vraagstukken op het gebied van burgerzaken.
- Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en Registratie Niet Ingezetenen.
- Je reikt de reisdocumenten en rijbewijzen uit;
- Je werkt frontoffice op het Inwonersplein.
- Je gaat de opleiding basiskennis Burgerzaken via het NVVB behalen, dit dient deels in eigen tijd te worden gevolgd.
Met wie werk je samen?
Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Klant Contact Center worden opgepakt.
Dit breng jij mee:
- Je hebt een afgeronde studie op mbo 4 niveau behaald en/of al werkervaring als medewerker Burgerzaken.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega's de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
- Je bent zelfstandig, stressbestendig, representatief en vooral klantgericht.
- Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
- Je hebt affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.
- Je bent in elk geval op maandag beschikbaar om te werken en bij voorkeur ook op vrijdag.
Wat bieden wij?
Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.831 (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
- Een jaarcontract voor minimaal 24 uur per week, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
- 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
- 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB), te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen, fietsvergoeding of uitbetalen. Dit houdt in dat er elke maand 17,05% van je bruto maandsalaris voor jou wordt gereserveerd.
- Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
-
Reiskosten:
- Openbaar vervoer? Volledige OV-vergoeding.
- Auto? Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (woon-werkafstand) vanaf 7.5 km t/m 40 km enkele reis.
- Fiets/e-bike of te voet? Vergoeding van € 0,23 per km zonder maximum.
- Vaste werkdagen zijn de maandag, waarbij ook evt. de avondopstelling tot 19.00 uur tot je werkrooster kan behoren en bij voorkeur ook vrijdag. Werkzaam op dinsdag is niet aan de orde.
Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.
Mocht je een interne sollicitant zijn dan ben je al bekend met de arbeidsvoorwaarden en is mogelijk niet de hele tekst op jou van toepassing.
Waar kom jij voor staan?
Eindhoven barst van de energie. Onze stad is de laatste jaren flink gegroeid en blijft groeien. Elk jaar komen er meer mensen om te wonen, leren, werken, verblijven en recreëren. Dat brengt veel moois met zich mee. En ook uitdagingen. We ontwikkelen een stad voor alle Eindhovenaren, van nu en de toekomst. Een stad waarin iedereen een plek heeft en zich thuis voelt, waar je ook vandaan komt. Waarin ondernemers hun dromen kunnen waarmaken en kennis, innovatie en design alle ruimte krijgt. Want mensen maken de stad. Het vraagt veel van onze organisatie om dat waar te kunnen maken. We versterken daarom onze organisatie en maken ‘m samen toekomstbestendig voor de grote opgaven waar we als stad en regio voor staan. Eindhoven, werk waar je voor staat.
Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.
Geïnteresseerd?
Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met woensdag 18 juni.
Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Erik Bolluijt via [email protected]. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Chantal Broeders via [email protected]
In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.
Selectie proces
Om onze enorme ambities voor de korte- en lange termijn te realiseren zijn we op zoek naar extra versterking. Daarom zetten we alles op alles om ook ons selectieproces te optimaliseren en te versnellen. Heb je interesse in deze functie? Wacht dan niet tot de sluitingsdatum, maar solliciteer zo snel mogelijk!
Wordt jouw cv geselecteerd? Dan starten we direct de sollicitatieprocedure op. Dit kan zelfs vóór de sluitingsdatum zijn.
Let op: Bij voldoende kandidaten sluiten we de procedure eerder dan de gestelde sluitingsdatum.
De gesprekken staan gepland op woensdagmiddag 25 juni en donderdagmiddag 26 juni.
Acquisitie stellen we niet op prijs.
