Incident Manager

Als Incident Manager werk jij als gedreven professional met oog voor detail en passie voor monitoring en incidentmanagement in branches die zeer kritisch zijn zoals overheid, automotive en de medische sector.

Jouw baan

Jij bent de spil in het bewaken van onze IT omgevingen en applicaties. Jij zorgt ervoor dat incidenten snel worden opgepakt en opgelost, monitort systemen pro actief en levert een constructieve bijdrage aan procesoptimalisatie.

Voor klanten ben jij het eerste aanspreekpunt voor operationele zaken en verzorg je rapportages om inzichten te bieden in de prestaties van onze systemen.

Je werkt nauw samen met je collega systeembeheerders, data engineers, consultants en jouw counterparts bij de klant. Je krijgt alle mogelijkheden deze functie vorm te geven en mee te denken met de architectuur. Je komt te werken in een platte organisatie met een klein team en fijne werksfeer. Je werkt vanuit ons ruime en goed- filevrij met de auto of met het ov- bereikbare kantoor in Ede. Thuiswerken is mogelijk.

• incidenten opvangen, monitoren en afhandelen;

• primair verantwoordelijk goede monitoring op omgevingen en applicaties;

• rapportages maken richting klant;

• eerste aanspreekpunt voor operationele zaken vanuit de klant;

• meedenken in optimaliseren van operationele processen.

Functie eisen

• Afgeronde HBO opleiding

• Technisch onderlegd ivm snel inschatten incident.

• 3-5 jaar relevante werkervaring

• Goede communicatieve vaardigheden

• Ervaring met ITIL-processen is een pré

Competenties:

• Goed kunnen werken onder druk/stressbestendig

• Goede analytische vaardigheden en oog voor procesoptimalisatie

• Zelfstandig en klantgericht

• De-escalatie vermogen

Wat wij bieden:

• Marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring en opleiding.

• Parttime mogelijkheden.

• Pensioenregeling zonder eigen bijdrage!

• Goede sfeer en fun op de werkvloer met o.m. buitenterras, pooltafel en F1 race simulator.

• Goede opleidingsmogelijkheden.

• Ruim en goed bereikbaar kantoor.

S.v.p geen acquisitie, wij werven zelf!

Interesse?

Ben jij onze nieuwe Incident Manager die bij Puur Data aan de slag gaat? Solliciteer dan direct op deze vacature!

Heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op.