Wij zijn op zoek naar een ervaren Manager Internal Sales. De afdeling Internal Sales heeft een cruciale rol in het nastreven van een optimale klanttevredenheid. Naast het primaire contact met de klanten zijn er intern vele stakeholders waar optimaal mee moet worden samengewerkt. Ben jij de leider die een optimale klanttevredenheid nastreeft, verder kan bouwen aan het versterken van het Internal Sales team en draag je bij aan het vlot doorgang laten vinden van sales projecten? En vind je het leuk om zelf in te stappen bij commerciële vraagstukken, intern snel te schakelen om vervolgens met de klant in contact te treden? Dan komen wij graag met je in contact. De Manager Internal Sales rapporteert aan de Managing Director van United Petfood Coevorden en maakt deel uit van het lokale MT.
United Petfood is een snelgroeiende internationale organisatie die private label producten produceert, zoals onze geëxtrudeerde honden-en kattenvoeding, wet petfood en biscuits/snacks. Dankzij de jarenlange kennis, ervaring en focus op kwaliteit zijn we een betrouwbare partner en helpen we onze klanten zich verder te ontwikkelen en te positioneren.
Functie inhoud
- Het zorgdragen voor het correct indelen van de werkzaamheden van de internal sales medewerkers en de sales project lead;
- Verantwoordelijk voor het monitoren en rapporteren van de klanttevredenheid en het optimaliseren van een hoog servericelevel;
- Het zorgdragen voor een tijdige en correcte informatiestroom naar interne stakeholders om klanten optimaal te kunnen bedienen;
- Het zorgdragen voor een correcte opvolging van nieuwe sales gerelateerde projecten van begin tot eind;
- Verantwoordelijkheid te zorgen voor correcte en tijdige masterdata en forecasting in het ERP en CRM systeem;
- Bewaken van zowel de kwaliteit als de tijdige opvolging van klantafspraken.
Profiel
- HBO / WO werk- en denkniveau en bij voorkeur relevante werkervaring binnen een internationale productieomgeving;
- Je bent in staat constant op de juiste wijze te prioriteren, bent analytisch sterk en gaat resultaatgericht te werk;
- Je beschikt over aantoonbare ervaring in het bouwen aan een sterk team en het optimaliseren van bestaande werkprocessen;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Werken bij een snelgroeiend, internationaal familiebedrijf;
- Een prettige sfeer met een informele en betrokken organisatiecultuur;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand en de mogelijkheid een lease auto te rijden.
