Ben jij een gedreven professional met een passie voor IT en cloud-infrastructuur? Dan is Venéco op zoek naar jou! Als Monitoring Engineer speel je een cruciale rol in het monitoren en beheren van de IT-systemen van onze klanten. Met jouw expertise in VMware en monitoringtools zoals N-Able N-Central en Veeam zorg je ervoor dat onze klanten altijd optimaal functioneren. De Monitoring Engineer is verantwoordelijk voor het monitoren van problemen en, indien mogelijk, het oplossen daarvan.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Signaleren en analyseren van problemen met back-ups, servers, etc
Bewaken van nieuwe en lopende tickets op prioriteit en doorlooptijd
Beschrijven en registreren van problemen/ storingen
Complexe problemen doorzetten naar de juiste gespecialiseerde collega
Zorgdragen voor tijdige en correcte feedback aan klanten, support en/of consultants/ engineers
Bewaken van het juist en tijdig registreren van uren op tickets
Het doen van verbetervoorstellen om de monitoring te optimaliseren
Requirements
Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau met een ICT-richting
Kennis van gangbare ICT-oplossingen, zowel Cloud als on-premise
Een servicegerichte instelling
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Probleemoplossend vermogen
Kennis van ISO 9001, 27001 en NEN7510 in relatie tot je functie
Wij bieden jou:
Een uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris
Laptop en mobiele telefoon van de zaak
Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen
Gezellige borrels en uitjes
Online trainingen van Goodhabitz
