Reageer nu
Woonconsulent
Lijkt het jou uitdagend om problemen als overlast, woonfraude en onrechtmatig gebruik aan te pakken? Heb je graag contact met verschillende mensen en ben je betrokken bij onze huurders? En vind je het leuk om flexibel ingezet te worden over onze verschillende gebieden? Word dan woonconsulent!
Parttime / Fulltime (32-36 uur) · Utrecht
Wat ga je doen?
Als woonconsulent zorg je voor optimaal woongenot bij onze huurders. Dit doe je door verschillende casussen op te pakken op het gebied van sociaal beheer in de wijk waar je op dat moment werkzaam bent. Hierbij kan je denken aan bijvoorbeeld overlast, vervuiling, en woonfraude.
De meerderheid van de casussen zijn gerelateerd aan overlast. Jij hebt hierin een bemiddelende rol en je kunt verschillende middelen inzetten om samen met de huurder(s) te werken naar een positief resultaat. Incidenteel komt het ook voor dat je hiervoor de (her)huisvesting van individuele bewoners moet coördineren en komt het, helaas, ook voor dat je een juridische procedure moet starten, wat uiteindelijk zal leiden tot ontbinding van een huurovereenkomst en uitzetting.
Verder werk je mee aan de toewijzing van woningen voor statushouders en mensen uit de maatschappelijke opvang. Voor deze laatste doelgroep neem je deel aan intake-, evaluatie- en eindgesprekken. Ook behandel je aanvragen medehuurderschap, aanvragen voortzetten huurovereenkomst en behandel je onbeheerde nalatenschappen.
In deze functie werk je zelfstandig en tegelijkertijd ook samen met verschillende mensen. Intern werk je met veel collega’s samen, zoals de sociaal wijkbeheerders en het verhuurteam. Extern kom je in contact met gemeente, politie, zorgpartijen en andere netwerkpartners.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:
- Aanpakken van woonoverlast
- Dossiervorming
- Samenwerken met netwerkpartners
- Vertegenwoordigen van Woonin bij juridische procedures
- Aanpak woonfraude
Woonin is met ruim 35.000 woningen de grootste woningcorporatie in regio Utrecht. Als maatschappelijk ondernemer zijn wij dagelijks bezig met het bouwen en verbeteren van woningen en buurten in Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede.
Onze cultuur wordt beschreven als toegankelijk, warm en behulpzaam. Daarnaast kan je echt impact maken. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en initiatieven en pakken hier ook graag op door. Ons motto is niet voor niets Erop af!
We werken hard aan het woongeluk van de huurders, maar richten ons ook op jouw werkgeluk. Regelmatig worden er leuke uitjes georganiseerd. Daarnaast vinden we jouw ontwikkeling belangrijk. We bieden allerlei mogelijkheden om opleidingen, trainingen of cursussen te volgen en zien we regelmatig collega's doorgroeien naar andere functies. Bij ons ben je dus geen nummer; er is aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Samen bouwen we aan de toekomst!
Wie zoeken wij?
Als woonconsulent krijg je te maken met uitdagende situaties, waarin je direct met onze huurders te maken krijgt. Doordat je zelfverzekerd en conflictbestendig bent, durf je lastige gesprekken zonder moeite aan te gaan. Tevens kun je goed luisteren, waardoor huurders zich gehoord voelen.
Er wordt regelmatig contact met je gezocht, waardoor er veel tegelijkertijd op je af kan komen. Daarom is het van belang dat je goed prioriteiten kunt stellen en overzicht weet te behouden. Je kunt nauwkeurig en gestructureerd werken.
Bij de uiteenlopende casussen zie jij het als een uitdaging om te werken naar een passende oplossing voor de huurder én Woonin. Daarin is geen één casus hetzelfde en zal je constant maatwerk moeten leveren. Je hebt dan ook een oplossingsgerichte en positieve instelling en durft out-of-the-box te denken.
Als laatste is een flexibele instelling van groot belang. Je vervult een vaste functie binnen onze organisatie, maar wordt flexibel ingezet in alle werkgebieden van Woonin. Je springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij ziekte of verlof van collega’s. Je vindt het leuk om regelmatig in een ander gebied te werken en nieuwe casussen op te pakken. De rol van vliegende keep past goed bij jou: je schakelt snel, maakt je nieuwe dossiers snel eigen en zorgt ervoor dat het werk doorgaat alsof er geen onderbreking is geweest. Dankzij jouw inzet blijven casussen in ontwikkeling en krijgen huurders de aandacht die ze verdienen.
Daarnaast vragen we:
- HBO werk- en denkniveau.
- Relevante werkervaring zodat je direct collega’s kan vervangen.
Deze functie valt in schaal H van de cao Woondiensten. Deze schaal loopt van € 3.653,- tot € 4.862,- bruto per maand bij fulltime dienstverband (36 uur).
Verder bieden we jou:
- Een uitdagende functie voor 32 of 36 uur per week.
- 8% Vakantiegeld.
- 189,8 vakantie-uren (>5 weken) bij fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen bij te kopen.
- Een goed pensioen via pensioenfonds SPW.
- Eindejaarsuitkering van 3%.
- Jaarlijks opleidingsbudget van €900,- (bij fulltime dienstverband) voor jouw persoonlijke en professionele groei.
- €1000,- 'fijn werken-budget' om een goede werkplek thuis of op kantoor te creëren.
- De mogelijkheid om heerlijk te lunchen in ons bedrijfsrestaurant Het Nest, waar The Colour Kitchen dagelijks zorgt voor verse broodjes, warme snacks, maaltijdsalades, smoothies en soepen.
- Het bedrijfsbureau werkt officieel vanaf ons kantoor in Utrecht (Koningin Wilhelminalaan 9), maar bieden we je op elke locatie fijne werkplek én de mogelijkheid om hybride te werken.
- Reiskostenvergoeding voor alle vormen van vervoer: lopend, met de fiets, auto of het openbaar vervoer. Ook de OV-fiets wordt vergoed.
- Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt.
- Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke uitjes organiseert, zoals de barbecue boot, padel toernooi, karaokeavond, lasergamen op kantoor en de singelloop.
- Een jaarcontract met uitzicht op vast.
- Een actieve personeelsvereniging die het hele jaar door leuke uitjes organiseert.
- Jaarcontract met uitzicht op vast.
Wil je de (over)stap maken?
Reageer nu
Het sollicitatieproces
- Jouw sollicitatie wordt binnen 5 werkdagen beoordeeld door de leidinggevende en recruitment
- Een telefonisch kennismaking kan plaatsvinden voordat je wordt uitgenodigd voor een gesprek
- We kennen twee sollicitatiegesprekken. Zijn we na het eerste gesprek enthousiast? Dan volgt een tweede gesprek, waarvoor je voorafgaand onze (online) persoonlijkheidstest maakt
- Wanneer we allebei enthousiast zijn na alle gesprekken, volgt een aanbod van recruitment
- Bij akkoord op het aanbod, word je uitgenodigd voor een indienstgesprek met de HR Adviseur
- Vervolgens wordt jouw contract opgemaakt en verstuurd. Onderdeel van dit proces is de integriteitsscreening plaatsvinden
Vragen?
Voor het bouwen van onze woningen werken we nauw samen met partners, maar het bouwen aan onze teams, dát doen we graag zelf. Onze tijd en aandacht besteden we daarom liever aan het creëren van sterke en hechte teams dan aan acquisitie. Bedankt voor jullie begrip! ️
