IT Helpdeskmedewerker

The Impact Group
Zuid-Holland
1 dag geleden
Zuid-Holland
Information Technology
MBO

IT Helpdeskmedewerker (IT Support Engineer)

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexere IT-vraagstukken die de 1ste lijns helpdesk niet kan afhandelen. Je analyseert, lost op, documenteert en zorgt dat terugkerende incidenten structureel worden aangepakt. Daarnaast vorm je de brug tussen 1ste lijns support en gespecialiseerde IT-teams (zoals systeembeheer of development). Je schakelt regelmatig met collega’s, deelt actief kennis en levert een bijdrage aan procesverbetering.

Waar je aan werkt

  • Oplossen van 2de lijns incidenten op het gebied van hardware, software, netwerken en cloud (zoals Microsoft 365)
  • Troubleshooting op o.a. Windows, macOS, netwerkinfrastructuur en mobiele apparaten
  • Onderhouden en uitbreiden van documentatie, SOP’s en interne kennisbanken
  • Begeleiden van systeemwijzigingen, updates en technische uitrol
  • Ondersteunen en coachen van 1ste lijns collega’s

Waarom jij dit wilt doen
Je houdt van technische diepgang, vindt samenwerken belangrijk en wilt je graag verder ontwikkelen binnen een organisatie die aandacht heeft voor IT-kwaliteit en persoonlijke groei.

Wat jij meebrengt

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een 2de lijns IT-supportrol
  • MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT
  • Kennis van Microsoft 365, Active Directory, ticketingsystemen (zoals TOPdesk of Jira)
  • Certificeringen als ITIL, MCSA/MCSE of CCNA zijn een pré
  • Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en analytisch

Salarisindicatie
Het bruto maandsalaris bedraagt maximaal €3.500,-, afhankelijk van ervaring en opleiding.

Interesse?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je bijdragen aan een stabiele en moderne IT-omgeving? dan direct! Wij kijken uit naar je reactie en vertellen je graag meer over deze mooie uitdaging.

Apply
Other Job Recommendations:

Helpdeskmedewerker

Tshirtdeal
Zuid-Holland
€ 31.496 - € 39.881 a year
Ben jij op zoek naar een baan waar je een team komt versterken, vergezellen en de ambitie hebt om door te groeien? Dan zijn wij op...
2 weken geleden

Helpdeskmedewerker ICT

Dyka
Overijssel
€ 3.300 - € 3.750 a month
  • Je schakelt met je collega’s van het ICT-team bij...
  • Je hebt kennis van LAN, WAN, Microsoft-producten en...
4 dagen geleden

ICT helpdeskmedewerker

TriviumMeulenbeltZorg
Overijssel
Jij bent de deskundige ‘trouble-shooter’ Jij wordt onderdeel van het ICT-team dat naast de leidinggevende bestaat uit 1...
1 week geleden

Helpdeskmedewerker Racecontrol

ZEbetting & Gaming Nederland BV
Zuid-Holland
  • Jij regelt de raceprogrammering, zo is alle informatie...
  • Je voedt onze website en app met de nieuwste spelinformatie...
3 weken geleden

Financieel administratief medewerkster

MP Corporation
Gelderland
€ 34.272 - € 43.396 a year
Financieel Administratief Medewerk(st)er (20–32 uur) MP Corporation groeit – en daarom zoeken we jou!Ben jij iemand die blij wordt...
1 dag geleden

Junior Piping Designer

MULTI Engineering
Zeeland
Je tekent & ontwerpt 3D-pijpleidingmodellen en lay-outtekeningen voor offshore vessels, superyachts,.. Je helpt bij het...
1 dag geleden

All-around F&B Associate

Corendon Hotels & Resorts Netherlands
Noord-Holland
  • A unique opportunity to be part of a fun, friendly and...
  • Special discounted (staff) rates for 9000+ Marriott hotels...
1 dag geleden

Process Engineer

DP World
Noord-Holland
  • Support Engineering and Continuous Improvement initiatives...
  • Collaborate with cross-functional teams—Operations, EHS,...
14 uur geleden

Verkoper / Meubeladviseur

SEATS AND SOFAS
Noord-Holland
€ 2.500 - € 5.000 a month
  • Top salaris: €2500 - €5000 per maand ( afhankelijk van...
  • Snel doorgroeien: van verkoper naar Salesmanager of...
1 dag geleden

Area Operations Manager in regio Amsterdam

IVC Evidensia
Noord-Holland
  • Relevante en aantoonbare werkervaring in een operationeel...
  • Sterke people managementvaardigheden, met bewezen ervaring...
14 uur geleden