Helpdeskmedewerker (IT Support Administrator)

Zorg jij ervoor dat 250 collega’s altijd probleemloos kunnen werken? Als helpdeskmedewerker bij Hydrauvision heb jij een belangrijke functie in onze IT-ondersteuning. Dankzij de groei van het bedrijf zijn we constant bezig met de implementatie van verbeteringen en vernieuwingen. Als werkplekspecialist weet je goed naar de medewerker te luisteren en deze te voorzien van de juiste oplossing voor hun vraag. We beheren ruim 250 werkplekken verspreid over onze verschillende locaties.

Je komt terecht in een team van leergierige en gemotiveerde IT-ers. Samen met je collega’s zorg je dat de continuïteit van de organisatie wordt geborgd. Je beheert de servicedesk, waar je support biedt aan de medewerkers van Hydrauvision, Technotron en Fundex Equipment.
Je leest het al, het is belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt. Medewerkers komen bij jou terecht met uiteenlopende IT-vragen

Je regelt dat nieuwe collega’s meteen aan de slag kunnen: je installeert werkplekken, bestelt hardware en configureert laptops. Denk hierbij ook aan het wijzigen van werkplekken.

• IT-support van medewerkers, 1
  e
  en 2
  e
  • lijnssupport
• Beheren van aanvragen (tickets)
• Microsoft 365 applicaties
• Mobile device management
• Windows 11

• Minimaal mbo-niveau 4 met werkervaring
• Goede kennis en ervaring met Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune en Windows 11
• Ervaring met server- of netwerkbeheer is zeker handig bij het analyseren van incidenten
• Ervaring met SAP S4/HANA is een pré